Если у вас нет аккаунта в системе, то зарегистрироваться можно в процессе прохождения аккредитации или подачи заявки на мероприятие.
Некоторые действия в системе требуют юридически значимого подтверждения, поэтому для таких действий требуется подтвержденный аккаунт спортсмена (или родителя, если спортсмену меньше 14 лет). Подтверждение аккаунта возможно или подтвердив свой сотовый телефон по SMS или обратным звонком или войдя в аккаунт через ГОСУСЛУГИ. При этом, если в ГОСУСЛУГАХ у родителя вписаны подтвержденные дети, то они появятся и в аккаунте в системе. Если получение данных из ГОСУСЛУГ в силу каких-то причин недоступно, то "связать" ребенка с родителем может только представитель организации, к которой спортсмен имеет отношение: спортшкола, спортклуб, спортивная федерация. Администратору достаточно заполнить телефон родителя (в реестре спортсменов или заявке на мероприятие), а родителю зарегистрироваться и подтвердить этот телефон. Это может происходить в любом порядке, т.е. регистрация родителя, затем заполнение телефона или наоборот.

Самый простой способ - установить мобильное приложение ФДР и зайти в раздел "Предстоящие мероприятия"  в профиле спортсмена. Увидите текущий статус заявки, и подсказки, если чего-то не хватает

Скорее всего у вашего ребенка образовался дубликат аккаунта. Чтобы объединить данные в один аккаунт необходимо выполнить вход через ГОСУСЛУГИ. Получив подтвержденные данные, что вы именно тот, к чьему аккаунты вы получаете доступ, мы соберем все накопленные профили с такими же данными в один и предоставим вам к доступ к этому аккаунту. Сделать это можно перейдя по ССЫЛКЕ, или выполнив вход через ГОСУСЛУГИ на странице заявки. Если вы объединяете профили ребенка, то убедитесь, что в ГСОУСЛУГАХ у вас присутствует ПОДТВЕРЖДЕННЫЕ данные на этого ребёнка.  Если у ребенка есть собственный аккаунт на ГОСУСЛУГАХ, то он может самостоятельно выполнить вход через ГОСУСЛУГИ и продолжить работу.

Вторая причина отсутствия документа - окончание срока его действия. Проверьте даты действия документа в мобильном приложении